Política de Devolução:

Nossa prioridade é garantir sua total satisfação. Portanto, se um produto apresentar defeito antes da instalação, estamos prontos para fazer o processo de devolução.

Condições para Devolução:

· O produto deve estar em estado novo, sem uso e na embalagem original.

· Não aceitamos devolução de produto que tenha sido aberto e/ou instalado.

· A devolução deve ser solicitada em até 10 dias corridos, após a data de recebimento.

Processo de Devolução:

1. Preencha o formulário de devolução abaixo e aguarde análise.

2. Após checagem de prazo e conferência de Nota Fiscal, enviaremos orientações para a entrega da peça, no e-mail cadastrado no formulário. Atenção, após essa notificação, você tem 3 dias úteis para a entrega da peça. Após esse prazo, o processo será automaticamente finalizado, sendo necessário o preenchimento de um novo formulário, considerando sempre como prazo de devolução, a data de recebimento original do produto.

3. Envie/Entregue o produto conforme as instruções.

4. Após o recebimento e inspeção do produto, o processamento da devolução ocorre em até 10 dias úteis.

Informações Adicionais:

· O crédito gerado pela devolução é liberado após a entrega da peça em uma unidade MMarra, e é direcionado: 

        • primeiramente, à NF de origem, da última parcela para a mais recente;

        • na ausência desta, às NFs vencidas; 

         • e, caso não haja pendências, em NFs a vencer.

· Você será notificado por e-mail sobre o status da sua devolução.